“社区便民效劳综合信息平台”产品被授予荣誉证书
2021年11月,中国质量协会宣布了中国质协字〔2021〕210号《关于2021年全国市场质量信用A等(用户满意)企业名单公示的通知》的文件,我公司“社区便民效劳综合信息平台”产品被评为全国市场质量信用品级为AA级的用户满意产品,并授予荣誉证书。
全国市场质量信用品级评价及用户满意品级认定事情由中国质量协会实施,依据市场用户评价(接纳CCSI模型,满意度指数80以上),第三方信用评价机构出具的企业用户满意度测评报告,经过资料审核、专家组评审等一系列严格流程和多方面评估事情进行开展。
社区便民效劳综合信息平台集政务效劳,便民效劳,居民效劳为一体,为居民提供便捷的基础上真正实现“家门口、指尖办、一网通”,“智慧社区”则是以大数据剖析为基础,通过对社区人、事、地、物、组织进行数据收罗、比对、剖析,将海量的、无序的数据,转化为具有更强辨析决策能力、洞察发明能力和流程优化能力的信息资源,运用到人们生活的社区中。
社区作为社会治理的最小单位,包括了民众吃、穿、住、行种种生活运动,涵盖出生、生长、教育、医疗、就业、养老的全方位、多维度的生运动态,是政府各项民生效劳下沉的末端,也是解决民生难题的要害性的焦点落脚点。恒峰g22智慧社区平台遵循国家智慧社区生长偏向的指导和建设要求,以共享信息资源、强化部分业务治理、富厚社区效劳手段、提供精准的决策信息为原则,依托移动互联网、物联网、云盘算等技术手段,搭建集中统一、分层互联、宁静高效的社区治理平台。
智慧党建
党建系统是社区党组织针对党建相关事情进行的系统化治理。平台实现了党建事情从发动安排、实施跟踪、绩效考核的网络化和电子化治理,将互联网融入党建中,是党建事情的一次重大立异、重大探索,势必会给社区党建事情注入新的活力。
智慧政务
政务治理是以社区治理为焦点,整合并梳理社区公共效劳信息资源,买通区、街道(乡)、社区(村)横纵向行政效劳壁垒,简化审批流转流程,充分利用窗口、网络、自助终端等多元化渠道,实现三级联动,实现公共效劳事项“前台一口受理、后台分工协作、治理全程监控”,并面向社区民众提供实时的信息反响,让社区居民享受更便当、更快捷、更优质的公共效劳。
智慧便民
以社区居民生活效劳需求为出发点,通过社区平台,有效整合伶仃、疏散的社会效劳资源,勉励市场加入,立异效劳模式,拓宽效劳渠道,构建便当快捷、优质高效的生活效劳新体系。平台为社区居民提供生活缴费、线上购物、票务预订、家政预约等全方位的生活效劳,切实解决社区效劳“最后一公里”问题。
自助效劳机实物图
平台首页功效图
智慧养老
以老年人和养老效劳机构的数据收罗为基础,通过整合社会养老效劳资源、建立12349效劳平台,为老年人提供一站式居家养老效劳,实现效劳人群精准化、效劳标准统一化、效劳治理规范化、效劳机构企业化。通过公益与商业结合,让养老公益与养老市场化运营同行。
智慧监管
整合社区相关信息资源,通过数据共享、数据治理、数据综合应用,对社区的种种数据进行深度挖掘和剖析,为优化社区资源配置、立异公共效劳模式提供依据,为各级领导科学决策提供数据支持。
社区治理剖析
社区网格漫衍
效劳应用情况
紧紧围绕国家“互联网+社区”战略安排,推广应用社区治理和效劳新模式,实现数据、资源的跨平台交互、多渠道数据融合,目前已在山西省700余个社区进行全面应用,业务笼罩山西省11个地市、3700万人口,真正在社区层面让“互联网+民生”效劳落地生根。目前,以社区为单位,恒峰g22已将社区相关的政务、便民、养老、生活等居民全生态相结合,结合互联网完整特征,应用相关数据技术及互联网通道,实现民生大数据的完整效劳场景。
数据应用情况
以社区为效劳终端,以居民为效劳单位,将计生全员人口、卫生医疗健康、住建衡宇信息、综治网格信息、教育入学信息、公安户籍信息等部分的动态数据资源进行整合并高度融合,在此基础上,已梳理买通了社区居民需治理的计生、老龄、社保、民政、低保、残联、统战、党建等8大类27项业务,实现围绕居民生老病死、吃穿住行的动态行为数据资源剖析,为社区居民提供更便当、更快捷、更优质的民生效劳。
工业链情况
充分利用互联网思维,搜集线上金融、医疗、生活等种种资源,线下逾万商户资源,建立了“线上+线下”相融合、“互联网+社区”运营新模式,并整合上下游资源,以民生效劳为焦点,将政府、民众、效劳商、运营商、平台紧密连接在一起,建立了完整的体系化的社区效劳工业生态链,完整充分地实现互联网配景下的新“便民”理念完全落地。